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答：边回收暂时只针对网站公布回收的二手卡进行回收处理，目前支持回收的卡包括电商卡、加油卡、话费卡等，如果没有您想要提交的卡，您可以联系客服，后期我们会会逐步的发布更多的卡类回收，详情请参考网站公示。
答：用户只需通过手机找回密码即可。在“登陆页面”点击“找回密码”，根据页面引导完成修改密码，密码修改成功后即可直接登陆了。
答：根据《边回收服务协议》，用户需按照页面提示选择正确的充值卡面值。 如实际面值与选择的面值不一致的，可能导致延期到账或失败，由此产生的损失由用户自行承担，边回收对此不承担责任。
答：工作时间内提交，一般两个小时内处理完成（特殊情况除外）；非工作时间内，处理时间将延期到下一个工作时间。如长时间未返回状态：
1）请检查上传的卡号&卡密是否有误（如重复上传、未激活、密码错误等）； 2）关注平台公告，是否此时间段内存在系统维护或订单拥堵的情况； 3）等待时间超过2小时的，请联系客服提交具体问题描述（用户账户、卡上传时间、异常卡号）。答：1）充值卡卡密填写有误；
2）充值卡未激活； 3）充值卡已使用；答：提现为实时到账。特殊情况：如银行系统故障&维护、网络故障等，会造成短时间内无法及时到账。请关注平台公告，有异常情况可联系客服人员解决。